Правила эксплуатации металлических дверей

Требования для установки двери в коттедж, частный дом или офисное помещение(на улицу)

При установке двери в коттедж, частный дом или офисное помещение (на улицу) покупатель обязан выполнить следующие условия:

Оборудовать закрытую террасу или защитный козырек с уличной стороны двери, шириной не менее 1800 мм и вылетом от стены не менее 1500 мм, установленного на высоте не менее 2250 мм от порога двери (рис.1). Козырек должен быть смонтирован таким образом, чтобы дверной блок находился в тени и на него не попадали прямые солнечные лучи и атмосферные осадки.

Оборудовать вентилируемый тамбур, глубиной не менее 2 м за входной стальной дверью с внутренней стороны, установив там вторую дверь - вход в жилое помещение, которая минимизирует попадание влаги изнутри жилой зоны в зону входной двери (рис.1).

Обеспечить наличие работающей естественной или принудительной систем вентиляции воздуха в тамбуре между входной уличной дверью и дверью в жилое помещение, а так же и в жилых помещениях.

Рис. 1

Обеспечить соответствие стен помещения, в котором установлена данная дверь требованиям СНиП23-02-2003 «Тепловая защита зданий»: конструкция наружной стены должна обеспечивать тепловую защиту помещения таким образом, что температурный перепад между температурой воздуха в помещении и температурой внутренней поверхности наружной стены должен быть не более 4°С. При не соблюдении данного условия возможно образование конденсата на внутренних поверхностях и механизмах двери.

Обеспечить микроклимат в помещениях согласно требованиям ГОСТ 30494-2011:

Измерения температуры воздуха и относительной влажности производить в центре помещения на расстоянии 1,1 м от пола (ГОСТ 30494-2011).

В случае нарушения требований по эксплуатации, возможны деформация дверного полотна, выход из строя замковых устройств, появление конденсата (наледи, инея) деформация отделочных материалов, коррозия металлических элементов дверного полотна, коробки и фурнитуры.

ВНИМАНИЕ: Образование на различных частях и механизмах двери ржавчины, конденсата, инея и наледи в холодное время года, во время проведения ремонтно-строительных работ (штукатурка, оклейка обоев, укладка плитки и т.п.) и при не постоянном проживании в доме (не постоянном отоплении помещений) не является браком двери, а является следствием не надлежащего исполнения Покупателем требований к транспортировке, хранению, монтажу и эксплуатации Двери.

Гарантия

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

• на блок дверной стальной - 1 год;
• на комплектующие, декоративные панели, на внутреннюю панель (МДФ, металл)- 1год;
• на покрытие блока дверного стального с терморазрывом установленного в качестве уличного – 1 год,
• на замки «Гардиан» - 5 лет,
• на цилиндр – 3 месяца,
• на дополнительные элементы декоративной отделки дверного проема (доборный брус, наличник, и проч.) - 1 год
• срок службы металлоконструкции изделия внутри помещений – 10 лет

Гарантия не распространяется на ручку и ее комплектующие, а также на изменения внешнего покрытия фурнитуры, возникшие в процессе эксплуатации.

При возникновении в процессе эксплуатации Двери неисправностей или неполадок в ее комплектующих частях обращаться по месту покупки.

В случае коммерческого использования двери гарантийный срок составляет 6 месяцев

В соответствии со ст. 476 ГК РФ Поставщик отвечает за некачественный товар, если Покупатель докажет, что недостатки изделия возникли до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до этого момента. В связи с этим, во избежание недоразумений просим учесть наши рекомендации.

Рекомендации при получении товара

• При получении заказа тщательно осмотрите его и убедитесь, что продукция соответствует предъявляемым требованиям по качеству, укомплектованности и внешнему виду;
• Перед установкой ещё раз осмотрите двери и только после этого производите монтаж и утилизируйте заводскую упаковку.

• дверной блок, предназначенный для установки внутри помещения, установлен в качестве входной двери улица-дом;
• выявлены нарушения правил эксплуатации, изложенных в инструкции по эксплуатации;
• дверь приобретена с уценкой, и имела дефекты;
• в двери обнаружены следы попыток неквалифицированного ремонта;
• дефект вызван изменением конструкции не предусмотренным производителем;
• дефект вызван действием непреодолимых сил, подвижностью стен помещения, несчастным случаем, умышленными или неосторожными действиями покупателя или третьих лиц, или действиями домашних животных. В этих случаях возможны выезд и проведение ремонтных работ за счет покупателя, согласно прейскуранту.
• обнаружены повреждения, вызванные попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых, грязи.
• изделие использовалось покупателем не по назначению;
• дефекты возникли в результате неверной установки (нарушение требований п.4 и п.8 инструкции по эксплуатации) или неправильной эксплуатации двери (нарушение требований п.6 и п.7 инструкции по эксплуатации);
• в случае самостоятельной установки двери покупателем или неспециализированными лицами.
• в случае наличия на изделии повреждений механического характера вследствие несоответствующих условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации

Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства;

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца в т.ч на доставку от потребителя возвращенного товара.

Обмен товара

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 14 дней с момента приобретения товара может обменять товар надлежащего качества, если:

товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;

товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Возврат денежных средств производится безналичным. Для осуществления возврата необходимо предоставить заявление, реквизиты карты, ИНН.

Правила эксплуатации

Закрывать и открывать задвижку или замки двери ключами следует ТОЛЬКО после того, как Вы убедились, что дверь зафиксирована на защелку («собачка» ручки). При закрытых замках (ригели выдвинуты в коробку), запрещается нажимать на ручку и пользоваться дверью в таком положении! В этой ситуации возрастает сопротивление ключа в замке, что может повлечь поломку замка и не будет являться гарантийным случаем. Для постановки двери на защелку необходимо приложить к полотну захлопывающее усилие, в момент фиксации полотна на защелку слышен характерный щелчок. У некоторых моделей цилиндровых механизмов имеется "холостой ход" (один пустой оборот). При комплектации двери задвижкой, для предотвращения ее самопроизвольного закрывания или открывания, необходимо фиксировать ее в крайних положениях (до упора). Нарушение этого правила может привести к самопроизвольному закрытию дверного блока и нанести вред здоровью и ущерб имуществу покупателя.

Ключ в замочную скважину вставлять до упора, поворачивать аккуратно. Ключ может быть извлечен из замочной скважины только после полного (на 360°) поворота.

При проведении строительных работ в условиях повышенной влажности и низкой температуры возможно образование конденсата и оледенения на двери, что может привести к нарушению функционирования двери и ее комплектующих вследствие многократного увеличения нагрузки на все движущиеся элементы, к потере товарного вида декоративной панели (в данном случае восстановление двери производится за счет покупателя).

При комплектации двери гидравлическим доводчиком необходимо строго соблюдать «правила эксплуатации доводчика гидравлического», которые изготовитель обязан выдать покупателю.

При возникновении постороннего шума в петлевой части при эксплуатации дверей (скрип, трение) Покупателю необходимо смазать трущиеся детали (в данном случае, трущиеся части навесов подлежат смазыванию смазкой Литол, УС (солидол).

Периодически, один раз в три месяца, проводить техническое обслуживание двери: а)визуально проверить целостность основных узлов (дверных полотен, доводчика), резиновых уплотнений; б)при необходимости выполнить необходимые ремонтно - восстановительные работы; в) очистить и смазать защелку замка и все доступные трущиеся поверхности запирающего механизма тонким слоем смазки ЦИАТИМ-221 ГОСТ 6267-74.

По мере загрязнения, протирать металлические детали и декоративные панели сухой или слегка смоченной слабым мыльным раствором ветошью, затем протереть насухо

Закрывать дверное полотно при выдвинутых ригелях замка или задвижки, либо при наличии посторонних предметов в зазоре между коробкой и полотном.

Наступать на порог.

Подвергать полотно двери механическим нагрузкам;

Воздействовать на порошковое полимерное покрытие абразивными средствами, острыми предметами, химическими веществами, а так же обильно смачивать водой. Допускается протирать поверхности дверей и декоративные панели влажной ветошью, смоченной в слабом мыльном растворе.

Допускать обильное смачивание поверхности МДФ панели. В случае попадания влаги удалить ее сухой ветошью

Использование для очистки поверхности декоративной панели различных абразивных материалов во избежание возникновения потертостей, царапин, повреждения лакового покрытия, истирания, характерного рисунка на пленке.

Открывать или закрывать двери, используя механические рычаги.

Осуществлять закрывание замка ключом, если дверное полотно не стоит на защелке или прилагать чрезмерные усилия к ключу при закрывании замка. Нарушать параметры микроклимата в помещениях

Устанавливать двери с декоративными панелями:

• в помещениях, с температурой воздуха ниже 10º и выше 30º по Цельсию и относительной влажностью воздуха выше 40%;
• вблизи источников тепла (печей, каминов, батарей отопления). Так как может произойти рассыхание древесины, пробитие защитного слоя смолой, геометрическая деформация, вздутие пленки, изменение цвета, отслойка пластика и т.д.;
• в местах прямого попадание солнечных лучей, т.к. под их воздействием могут возникнуть: изменение цвета, отслоение пленки и подобные дефекты.
• Эксплуатация дверей с панелями в не отапливаемых помещениях при температуре ниже десяти градусов, а также в период проведения ремонтно-строительных работ в условиях повышенной влажности и запыленности. При проведении строительных работ в условиях повышенной влажности и низкой температуры возможно образование конденсата и обледенение на двери. Это может привести к нарушению функционирования двери и ее комплектующих вследствие многократного увеличения нагрузки на все движущиеся элементы, к потере товарного вида декоративной панели. В таком случае восстановление двери производится за счет Покупателя. На этот период рекомендуется:
• устанавливать двери со снятыми панелями;
• при проведении строительных работ дверь должна быть защищена материалом, исключающим попадание на нее влаги и пыли;
• устанавливать панель только после подачи тепла в помещение и завершения ремонтно-строительных работ.

Эксплуатировать дверь с декоративными панелями, не предназначенными для использования на улице, В КАЧЕСТВЕ ВХОДНОЙ ДВЕРИ С УЛИЦЫ.

Уход и обслуживание двери

По мере необходимости протирать поверхность полотна и рамы двери мягкой тканью, смоченной в мыльном растворе (применять хозяйственное мыло), вторично протирать мягкой тканью, смоченной в теплой воде. Не пользоваться чистящими порошками во избежание появления царапин на поверхности. Для мытья поверхности использовать теплую воду.

Всю фурнитуру протирать только мягкими, сухими тканями.

Не реже одного раза в квартал подтягивать отверткой винты дверных ручек.

По мере необходимости, но не реже двух раз в год, смазывать дверные петли и замки.

ЗАПРЕЩАЕТСЯ!

Использовать растворители, хлорсодержащие вещества во избежание потери цвета и образования пятен на покрытии.

Использовать самоклеящиеся ленты в контакте с покрытием, во избежание отслаивания покрытия.

Применять силовые нагрузки на ручку.

Использовать ключи, изготовленные кустарным способом.

Использовать дополнительные приспособления для проворачивания ключа в замке, т. е. прилагать повышенные усилия при закрывании открывании.